Глобален хаос – отмениха над 1000 полета, банки и медии спряха работа Най-големият ИТ срив в историята предизвика хаос на летища, банки, здравни услуги и бизнеси по целия свят днес, след като дефектна актуализация на софтуер парализира милиони компютри.
Проблемът засегна операционната система Microsoft Windows, като причина за него е базираната в Тексас фирма за киберсигурност CrowdStrike.
В изявление шефът на компанията Джордж Курц се извини и заяви, че не става дума за хакерска атака – прекъсванията бяха причинени от “дефект, открит в единична актуализация на съдържанието на софтуер на операционни системи Microsoft Windows”.
Курц увери, че проблемът е открит и изолиран и инженерите го коригират с нова актуализация. Пълното възстановяване на системите обаче “ще отнеме известно време”. Днес следобед от Microsoft предложиха на потърпевшите от срива да рестартират компютрите си, за да ги оправят.
“Може да се наложи да рестартирате няколко пъти, но като цяло отзивите за този метод са положителни. Според потребители на този етап рестартирането е ефективна стъпка”, обясниха от техгиганта. В някои случаи се е налагало компютърът да бъде рестартиран 15 пъти, но в крайна сметка се оправя.
Проблемът, който подлуди света, е специфичен за софтуера Falcon – един от основните продукти на CrowdStrike, и не засяга операционните системи Mac или Linux, се посочва още в изявлението на компанията. От CrowdStrike обясниха още, че Falcon е проектиран да защитава файлове, записани в облака.
“Синият екран на смъртта” блокира работата на много хора и бизнеси по света. СНИМКА: РОЙТЕРС Falcon се ползва от много компании, част от Fortune 500, в това число големи световни банки, здравни и енергийни компании.
Основната задача на софтуера е да открива и блокира хакерски заплахи Falcon, подобно на други продукти за киберсигурност, изисква достъп на дълбоко ниво до операционната система на компютрите, за да сканира за заплахи.
Компютрите с Microsoft Windows, изглежда, се сриват поради грешния начин, по който актуализацията на софтуерния код на CrowdStrike си взаимодейства със системата Windows.
След инцидента акциите на компанията за киберсигурност се сринаха с цели 20%, Microsoft също изпита спад, но значително по-малък – 3,3%.
Освен че мнозина не можеха да влязат в компютрите си заради грешка, позната като “синия екран на смъртта”, сривът засегна и редица бизнеси – от финанси до здравеопазване, както и различни транспортни услуги. Един от най-потърпевшите сектори беше авиацията.
Полети по цял свят бяха отменени или закъсняваха с часове, което предизвика хаос по някои от най-натоварените летища. Според информация на Би Би Си около 1400 полета са били отменени, над 500 от които в САЩ.
Освен това сайтовете на много авиокомпании спряха да работят, което направи невъзможно чекирането на билети онлайн. Редица авиолинии призоваха пътниците да бъдат на летищата няколко часа преди полетите си, за да се чекират на място.
Много летища в цяла Европа бяха засегнати, сред тях и “Гетуик” в Лондон, “Схипхол” в Амстердам, и “Брандебург” в Берлин. Затруднения изпитаха авиолиниите “Търкиш Еърлайнс”, “РайънЕър” “Американ Еърлайнс”, “Юнайтед Еърлайнс”, “Вуелинг”, “СпайсДжет” и др.
У нас летище София не беше засегнато от срива на системата. Докато компютърните системи отново не заработят напълно, персоналът по летищата няма какво да направи, обясни Мери Скиаво, авиационен анализатор и бивш генерален инспектор в транспортното министерство на САЩ.
“Опашките на някои летища са буквално пред вратата”, посочи тя и добави, че не може да се лети без напълно работеща ИТ система. “Освен поставянето на етикет на багажа, всичко е компютър”, уточни Скиаво. Тя подчерта, че издигането на самолет от земята без компютър е практически невъзможно.
Освен полети много градове по света изпитаха затруднения и с влакове и метро. Засегнати бяха и телекомуникационните и медийните услуги Във Великобритания една от най-големите телевизии – “Скай Нюз”, спря излъчване по-рано през деня, но възобнови дейност в по-късните часове.
“Голяма част от нашия новинарски репортаж все още е достъпен онлайн и ние работим усилено, за да възстановим всички услуги”, посочиха от телевизията. Няколко френски телевизии, сред които “ТеЕф1” и “Канал+”, също бяха потърпевши.
На Острова беше засегната и Националната здравна служба (NHS) – медицинската компютърна система EMIS, която лекарите използват, за да записват часове, да издават рецепти и направления. В Германия две болници в северните градове Любек и Кил отмениха операциите, насрочени за петък.
Същевременно Австралия се оказа сред най-пострадалите от ИТ срива, като там спряха работа супермаркети, полиция, националните телевизии и радиа. В Нова Зеландия пък банките изцяло преустановиха дейността си.
Милиардерът Илон Мъск определи глобалния срив на системите като “най-големия ИТ провал досега”.
