Онлайн пазаруването демонстрира постоянен напредък, като за потребителите все по-значимо става не толкова процесът на поръчка, а начинът на получаване на пратките. Според данни на BOX NOW за 2025 г., автоматизираните доставки започват да се възприемат като удобно решение в натовареното ежедневие.
През последната година компанията е обработила 8,2 милиона пратки в България, а услугата е била на разположение на 1,8 милиона активни потребители. Повече от 1 500 онлайн магазина предлагат опцията за доставка до автомат като част от стандартните си предложения.
Една от основните причини за увеличаващия се интерес към автоматите за пратки е възможността за получаване и изпращане в удобни за потребителя часове. Достъпът до автоматите 24/7 премахва необходимостта от съобразяване с работно време или изчакване на куриер на определен адрес.
Данните показват, че 98% от пратките на BOX NOW са доставени навреме през 2025 г., което повишава предвидимостта и намалява броя на неуспешните доставки – фактор, важен както за получателите, така и за онлайн търговците.
Разширяването на мрежата от автоматизирани точки ги прави все по-забележими в градската среда. Те са налични в над 150 населени места и са стратегически поставени на леснодостъпни локации в ежедневните маршрути на потребителите.
Автоматите, разположени на открито, се захранват със слънчева енергия, което осигурява автономност и оптимизация на логистичните процеси. Този модел допринася за по-ефективно използване на ресурсите и устойчиво отношение към доставките в градска среда.
За онлайн магазините автоматизираната доставка представлява намален риск от неуспешни доставки и подобрено клиентско изживяване, докато за потребителите осигурява по-голяма гъвкавост и контрол върху процеса. Данните на BOX NOW за 2025 г. разкриват, че автоматите за пратки вече са приети не като допълнителна услуга, а като основна част от начина, по който хората пазаруват и изпращат.
Компанията увеличава мрежата си всеки месец и продължава да инвестира в екологичната трансформация на доставките. Виртуалният асистент BONO е интегриран за улеснена комуникация с клиентите, предоставяйки бързи отговори на често задавани въпроси.
BOX NOW е една от най-бързо развиващите се компании в България, предлагаща иновации в доставката и изпращането на пратки чрез модерни дигитални технологии. С над 1,8 милиона активни потребители, фирмата предлага гъвкави и устойчиви решения както за крайните, така и за бизнес клиентите.
С мрежа от над 700 автомата, захранвани със слънчева енергия, в повече от 150 населени места в страната, компанията осигурява удобен, безконтактен и 24/7 достъп до пратки. Уникалната услуга „Изпрати пратка“ позволява на клиентите да изпращат пратки в цялата страна, лесно и без нужда от посещение на офис.