Приложението Fix е регистрирало голям брой потребители, които в свободното си време си осигуряват допълнителен доход, според Цветан Владов, управляващ мениджър на платформата. Все повече хора с основна работа, например адвокати, активно използват приложението, генерирайки доход от около 1500-2000 евро.
Приложението свързва клиенти с майстори за аварийни и планирани ремонти в цялата страна, благодарение на над 10 000 регистрирани специалисти и собствени екипи. То работи в България и планира разширение на европейските пазари, като Италия и Гърция в момента са най-активни.
Цветан Владов обяснява, че платформата предлага разнообразие от майстори, включително фирми и фрилансъри с опит в различни области. Според него основното предимство на Fix е осигуряването на структура и сигурност за клиентите и майсторите.
Услугите в приложението се разделят на две основни категории: малки поръчки и индивидуални оферти. Малките поръчки, обикновено свързани с частни домове, включват монтажи и сглобяване на мебели. Клиентите подават заявки, след което майсторите в района кандидатират, а клиентите могат да изберат оферта в предварително зададен ценови диапазон. Заплащането става през приложението.
Допълнителната работа се обработва чрез нова заявка, а процесът завършва с потвърждение от клиента. Платформата разполага с система за проверка на майсторите, всеки от които има един профил и преминава обучение преди да започне да работи. Рейтингът определи нивото на заявките, които майсторът може да вижда.
През зимния сезон приложението най-често се използва за аварийни ситуации, свързани с течове и електрически проблеми. Най-голямо търсене е за ВиК и електроуслуги, но платформата обхваща и строителни и монтажни дейности. Цената е важен фактор за около 50% от клиентите, а останалите се ръководят от рейтинга на майстора.
Платформата разширява физическото си присъствие с интерактивни офиси в супермаркети и вериги магазини, планирайки до 50 такива обекта в цялата страна до края на годината.